Du möchtest deine Verkäufe steigern und mehr Besucher auf deine Website lenken? Wie wäre es mit einer Werbeaktion? Wenn sie gut vermarktet werden, sind Werbeaktionen ideale Strategien, um sowohl bestehende als auch neue Kunden zu erreichen.
Eine Werbeaktion schafft einen expliziten Kaufanreiz für deine Zielgruppe. Sie erzeugt bei Gelegenheitsbesuchern ein Gefühl der Dringlichkeit, den Kauf abzuschließen. Sie lockt Schnäppchenjäger an und ermutigt Unentschlossene, endlich auf „Jetzt kaufen“ zu klicken.
Mit einer Werbeaktion kannst du auch langfristiges Wachstum erzielen. Mit dem richtigen Marketing-Plan kann deine Werbeaktion eine neue Käufergruppe ansprechen und sie zu langfristigen Kunden machen. Aber zunächst brauchst du eine Strategie, um deine Werbeaktion zu erstellen und zu veröffentlichen.
Was ist eine Werbestrategie?
Eine Werbe- oder Verkaufsförderungsstrategie ist ein Plan, wie dein Unternehmen den Wert eines Produkts oder einer Dienstleistung an deine Zielgruppe kommuniziert und sie zum Kauf motiviert. Sie umfasst alles von der Art des Angebots, das du durchführen wirst, bis hin zu Art, Ort und Zeitpunkt der Bewerbung.
Eine gut durchdachte Werbestrategie führt nicht nur zu einem kurzfristigen Anstieg des Umsatzes – sie hilft dir, potenzielle Kunden zum richtigen Zeitpunkt zu erreichen und sie effizienter durch den Kaufprozess zu führen.
Werbung (Promotion) ist neben Produkt (Produkt), Preis (Preis) und Ort (Place) eines der vier Ps des Marketings. Während die anderen drei Ps definieren, was du verkaufst, was es kostet und wo die Leute es bekommen können, geht es bei Werbung darum, sicherzustellen, dass die Leute davon erfahren.
Ohne sie kann selbst ein großartiges Produkt zu einem fairen Preis unbemerkt bleiben. Deine Marketingbemühungen verknüpfen alle vier Ps miteinander, indem sie den Wert deines Produkts kommunizieren, deine Preisstrategie untermauern und Besucher auf deine jeweiligen Vertriebskanäle lenken, vom Direktvertrieb bis hin zu digitalen Shops.
Eine Werbeaktion ohne einen Plan durchzuführen, führt in der Regel zu inkonsistenten Ergebnissen. Du könntest während des Verkaufsfensters einen Anstieg der Besucherzahlen sehen, aber ohne eine klare Strategie wird dieses Interesse selten in ein dauerhaftes Wachstum umgewandelt.
Ein dokumentierter Plan gibt deiner Werbemaßnahme Struktur und Zielsetzung. Das ermöglicht dir Folgendes:
- Setze dir messbare Ziele: Ob du den Umsatz steigern, deine E-Mail-Liste vergrößern oder überschüssige Lagerbestände abbauen möchtest – all das beeinflusst jede andere Entscheidung, die du triffst, von der Art deines Angebots bis hin zum Kanalmix.
- Bleib über alle Kanäle hinweg konsistent: Ein Plan stellt sicher, dass deine Kommunikation aufeinander abgestimmt ist, egal ob jemand dich über E-Mail, soziale Medien oder Suchmaschinenoptimierung findet.
- Lerne und verbessere dich im Laufe der Zeit: Wenn du deinen Ansatz dokumentierst, hast du etwas Konkretes, das du nach dem Ende der Aktion bewerten kannst. Das macht es viel einfacher, deine nächste erfolgreiche Werbestrategie zu verfeinern.
Expertentipps für die Entwicklung einer starken Werbestrategie
Die meisten Werbeaktionen verfolgen 2 Hauptziele: den Umsatz zu steigern und die Marktpräsenz zu maximieren. Wenn du eine Strategie entwickelst, die auf diese Ziele ausgerichtet ist, solltest du folgende Tipps beachten.
Werbeaktionen einfach halten
Eine hohe Rücklaufquote ist dann wahrscheinlich, wenn deine Werbeaktionen leicht verständlich und umsetzbar sind. Die einfachste Strategie besteht darin, den Artikel für alle zu rabattieren. Wenn du den ursprünglichen Preis auf deiner Website durchstreichst und den neuen Preis, vielleicht in Fettdruck, ergänzt, ist der Nutzen der Werbeaktion für alle einfach erkennbar.
Eine andere Option ist die Verwendung von Rabattcodes. Wenn du dich für diese Möglichkeit entscheidest, musst du sicherstellen, dass der Rabattcode einfach zu verwenden ist. Kunden möchten den Code nicht suchen müssen, wenn sie auf deiner Website sind.
In einer E-Mail sollte der Rabattcode gut sichtbar angezeigt werden, damit die Empfänger ihn mühelos wiederfinden können, falls sie vergessen haben, ihn zu kopieren. Denke darüber nach, den Code auch auf deiner Website zu veröffentlichen, damit er leicht zugänglich ist.
Produkte kombinieren
Eine Möglichkeit für Unternehmen, mehr Produkte zu verkaufen, besteht darin, zwei oder mehr Produkte zu einem kombinierten Preis anzubieten, der niedriger ist als die Gesamtkosten der jeweiligen Artikel, wenn diese einzeln gekauft würden. Händler verwenden diese Strategie oft, um ein Produkt, das sich nicht gut verkauft, an den Kunden zu bringen, indem sie es mit einem beliebten Produkt kombinieren.
Nehmen wir an, du verkaufst Schmuck zu einem Preis von 20 € pro Paar Ohrringe und Armbänder zu 10 € pro Stück. Die Ohrringe verkaufen sich wie von selbst, aber niemand ist an den Armbändern interessiert. Wenn du ein Paar Ohrringe im Set mit einem Armband für 25 € anbietest, könntest du den Bestand an Armbändern reduzieren und damit möglicherweise mehr treue Kunden gewinnen.
Ein berühmtes Beispiel ist Nintendo, das 100.000 zusätzliche Konsolen sowie mehr als eine Million Spielkassetten verkaufte, als es die beiden Artikel bündelte.
Kunden belohnen, um Bestellungen anzukurbeln
Du kannst den Durchschnittswert deiner Bestellungen erhöhen, indem du einen Gratisartikel anbietest, wenn ein Kunde einen bestimmten Kaufschwellenwert erreicht.
Eine beliebte Version dieser Strategie ist der bedingte Gratisversand – das Angebot „Kostenloser Versand ab X €“. Ein Artikel erläutert, dass der kostenlose Versand die Wahrscheinlichkeit eines Online-Kaufs bei etwa 80 % der US-Kunden erhöhen würde. Wenn du viele Bestellungen im Gesamtwert von 60 € erhältst, solltest du in Betracht ziehen, ab 75 € kostenlosen Versand anzubieten.
Wenn du es dir nicht leisten kannst, kostenlosen Versand anzubieten, ist das in Ordnung. Wähle einen kleinen Gratisartikel aus, der bei Erreichen eines bestimmten Schwellenwertes beigelegt wird.
Top-Kunden mit besonderen Angeboten belohnen
Aus einigen Datenanalysen geht hervor, dass Bestandskunden 31 % mehr ausgeben als neue Käufer, und dass die Wahrscheinlichkeit, dass sie ein neues Produkt ausprobieren, um 50 % höher ist. Diese Loyalität kannst du stärken, indem du deine ausgabefreudigsten Kunden mit maßgeschneiderten Angeboten belohnst.
Um noch mehr aus dieser Strategie herauszuholen, ermutige deine besten Kunden, ihre Erfahrungen in sozialen Netzwerken zu teilen. Dies ist eine großartige Gelegenheit für eine Empfehlungsprämie.
Produkte und Homepage umstellen
Viele Einzelhändler betrachten Merchandising als eine Strategie für den Handel vor Ort, aber für den elektronischen Handel ist es genauso wichtig. Deine Kunden gewöhnen sich an deine Seite. Wenn du sie umstellst und neue visuelle Elemente hinzufügst, lenkst du die Aufmerksamkeit auf deine Werbeaktion.
Erwäge eine Umstellung deiner Homepage und der Produktseiten, wenn du mit deiner Werbeaktion beginnst. Ein guter Anfang ist es, deine Homepage zu überarbeiten und die beworbenen Produkte in den Vordergrund zu stellen. Außerdem kannst du jede Kategorie und einzelne Produktseiten neu beleben und dabei nicht nur die Werbung, sondern auch Zubehör, Add-ons oder beliebte verwandte Produkte hervorheben.
Produktbewertungen fördern
Bewertungen sind für viele Kunden wichtig. Eine Studie zeigt, dass fast 95 % der Verbraucher vor dem Kauf Bewertungen lesen. Im Vergleich zu einem Produkt ohne Bewertungen kann das Anzeigen von fünf Bewertungen auf der Website des Einzelhändlers die Konversionsraten um bis zu 270 % steigern.
Bevor du deine Werbeaktion veröffentlichst, solltest du sicherstellen, dass deine Produkte gute Bewertungen haben. Beginne in der Zwischenzeit mit der Sammlung von Originalbewertungen. Eine besonders effektive Technik, insbesondere bei der Einführung neuer Produkte, ist der Versand von Produkten an Kunden und die Bitte um Bewertungen. Mit ihrer Erlaubnis kannst du diese auf deiner Produktseite veröffentlichen.
Käufer können dir auch Bewertungen oder Erfahrungsberichte geben. Mailchimp macht es einfach, durch automatisierte Follow-up-E-Mails Bewertungen von aktuellen Kunden zu sammeln. Dazu genügt es, eine Rezensionsanfrage zu einem kürzlich gekauften Produkt hinzuzufügen, vielleicht mit einem Link zu den Rezensionen auf deiner Website.
Darüber hinaus kannst du auch Links zu den Rezensionsseiten Dritter einfügen. Keine Sorge, wenn nicht alle Rezensionen dort hervorragend sind – Studien zeigen, dass negative Rezensionen zur Vertrauensbildung beitragen und zu bis zu 85 % mehr Konversionen führen können.
Verschiedene Werbeaktionen testen
Verschiedene Zielgruppen reagieren auf verschiedene Werbeaktionen. Erwäge die Durchführung von A/B-Tests, eine einfache und effektive Methode, um zu verstehen, wie deine Zielgruppe reagiert.
A/B-Tests spielen 2 Versionen einer Kampagne aus – zum Beispiel eine Aktion mit Prozentrabatt im Vergleich zu einer Aktion mit Betragsrabatt. Mailchimp bietet A/B-Tests als eine Funktion an, die in allen bezahlten Tarifen verfügbar ist, sodass du deine Strategie leicht verfeinern und deine Ergebnisse optimieren kannst.
Sich unvergesslich machen
Verbraucher haben täglich Werbung in ihren Posteingängen und Social-Media-Feeds. Es ist wichtig, sich als Marke abzuheben, am besten mit einer persönlichen Note. Vielleicht möchtest du eine Danksagungskarte oder ein kostenloses Muster in das Paket legen, um deine Kunden zu erfreuen.
Die besten Kanäle zur Bewerbung deiner Marketingkampagne
Jetzt, da du über das Insiderwissen verfügst, um eine starke Marketing-Werbestrategie zu entwickeln, kannst du dich auf die Veröffentlichung der Werbeaktion konzentrieren. Stärke das Bewusstsein, um dein Umsatzwachstum zu maximieren. Eine gut beworbene Aktion kann auch Leads über deinen bestehenden Kundenstamm hinaus generieren.
Keine Sorge – Mailchimp unterstützt dich bei jedem dieser Schritte.
Stelle zunächst sicher, dass dein Online-Shop mit Mailchimp verbunden ist. Mit einem verbundenen Store kannst du die E-Commerce-Tools, Einblicke und Daten freischalten, die du benötigst, um mehr zu verkaufen – sogar mit unserem kostenlosem Tarif. Nutze die leistungsstarken Tools von Mailchimp, um deine Werbeaktionen zu bewerben, und lass dir von den soliden Analysen zeigen, welche Tools am meisten zu deinen Verkäufen beitragen.
Kanal | Hauptzweck | Hauptvorteil | Expertenstrategie |
E-Mail-Marketing | Kundenpflege und -bindung | Starke und professionelle Vorlagen. | Biete deinen treuesten Kunden frühzeitigen Zugriff an. |
Soziale Medien | Entdeckung und Bekanntheit | Erreicht sowohl neue als auch bestehende Zielgruppen. | Verwende Lookalike-Targeting, um Kunden mit ähnlichen Interessen zu finden. |
Retargeting | Rückgewinnung verlorener Umsätze | Gewinnt „Schaufensterbummler“ und Kunden mit abgebrochenen Warenkörben zurück. | Automatisiere Nachrichten, um Kunden zurückzuholen und sie dazu zu bringen, ihren Kauf abzuschließen. |
Influencer und Affiliates | Glaubwürdigkeit & Reichweite | Integriertes Vertrauen und leistungsbasiertes Wachstum. | Verwende eindeutige Gutscheincodes, um den genauen Traffic und Umsatz pro Partner zu verfolgen. |
SMS-Marketing | Dringende Konversionen | Höchste Öffnungsraten für zeitkritische Angebote. | Halte es kurz und direkt für Flash Sales oder „letzte Chance“-Erinnerungen. |
E-Mail-Marketing mag eine jahrzehntelange Geschichte haben, hat aber nichts von seiner Schlagkraft verloren.
Aktionen machen deine E-Mails für Kunden noch attraktiver.
Mit Mailchimp und dem benutzerfreundlichen E-Mail-Builder ist es ganz einfach, professionelle Werbe-E-Mails zu senden. Es ist nicht mehr nötig, Zeit damit zu verbringen, E-Mails von Grund auf neu zu erstellen, wenn die Mailchimp-Tools und die schönen Vorlagen den Prozess zum Kinderspiel machen.
Expertentipp: Gib deinen treuesten Kunden als zusätzlichen Vorteil einen frühzeitigen Zugang zu der Aktion.
Soziale Medien
Social-Media-Ads und organische Beiträge können deine Aktion neuen und bestehenden Kunden bekannt machen. Sprich Bestandskunden an und suche neue Kunden mit ähnlichen Interessen. Und am besten ist, dass Mailchimp es dir einfach macht, ansprechende Ads zu erstellen. Deine Kunden sind in den sozialen Medien aktiv. Daher solltest du keine Chance verpassen, um deine Angebote hervorzuheben.
Retargeting
Im Zeitalter der Automatisierung ist es einfach, Nachrichten einzurichten, um verlorene Kunden neu anzusprechen. Vielleicht hat jemand einen Einkaufswagen gefüllt und sich dann gegen den Kauf entschieden, oder vielleicht hat die Person einfach nur gestöbert und dann ihre Meinung geändert. Eine Werbeaktion kann viele dieser Menschen wieder zurückbringen.
Mit Mailchimp ist es einfach, individuell angepasste Warenkorbabbruch- und Retargeting-E-Mails zu versenden. Diese Personen erhalten dann spezielle E-Mails, die sie ermutigen, ihren Kauf abzuschließen.
Influencer und Affiliate
Durch die Zusammenarbeit mit Influencern und Affiliate-Partnern erhält deine Werbeaktion eine integrierte Zielgruppe. Influencer bringen Glaubwürdigkeit. Wenn jemand, dem deine Kunden bereits folgen, ein Produkt empfiehlt, wirkt das vertrauenswürdiger als eine herkömmliche Marken-Ad.
Affiliates hingegen sind durch Provisionen motiviert und bewerben daher aktiv dein Angebot, um die Konversionen zu steigern. Beide Ansätze erweitern deine Reichweite, ohne dass du ein großes Vorab-Ad-Budget benötigst.
Um das Beste aus diesen Partnerschaften herauszuholen, gib deinen Partnern einen eindeutigen Promo-Code oder Tracking-Link, damit du genau messen kannst, wie viel Traffic und Umsatz jeder einzelne Partner generiert.
SMS-Marketing
SMS ist eine der schnellsten Möglichkeiten, deine Zielgruppe über Werbeaktionen zu informieren.
Textnachrichten haben höhere Öffnungsraten als E-Mail-Marketing und die meisten werden innerhalb von Minuten nach dem Empfang gelesen. Das macht SMS zu einem starken Kanal für zeitkritische Angebote wie Flash-Sales, zeitlich begrenzte Rabatte oder „Letzte Chance“-Erinnerungen.
Halte deine Nachrichten kurz und direkt, füge einen klaren Call-to-Action hinzu und stelle vor dem Senden immer sicher, dass deine Abonnenten eingewilligt haben. Eine zum richtigen Zeitpunkt versendete SMS im Rahmen deiner Werbekampagne kann die Konversionsrate deutlich steigern.
Neukunden zu Bestandskunden machen
Werbeaktionen sind bewährte Strategien zur Gewinnung von Neukunden, aber damit sollte es nicht aufhören. Da du jetzt weißt, wie man Menschen zu einem Kauf bewegt, ist es an der Zeit, sie zu Stammkunden zu machen.
Loyalität ist ein wichtiger Faktor für Wiederholungskäufe. Hier sind einige wichtige Tipps, mit denen du neue Käufer in Stammkunden verwandeln kannst.
Neue Kunden mit Tags kennzeichnen
Je mehr du über deine neuen Kunden weißt, desto besser kannst du die Nachrichten für sie in Zukunft personalisieren. Vergewissere dich, dass du alle neuen Kunden, die deine Website während deiner Werbeaktion besuchen, kennzeichnest. Kennzeichne sie auf der Grundlage dessen, was sie einkaufen, und erwäge, ein „(Reagiert auf Werbeaktionen“-Tag hinzuzufügen.
Expertentipp: Verwende deine Zielgruppen-Tags für bessere Konversionen, um die zukünftige Kommunikation zu personalisieren. Segmentierte, zielgerichtete und personalisierte E-Mails könnten einen bedeutenden Umsatz erzielen, und die Konversionen können mit mehr personalisierten Seitenaufrufen noch weiter steigen.
Begrüßungs-E-Mails senden
Begrüßungs-E-Mails sind eine großartige Möglichkeit, Beziehungen aufzubauen. Wenn du es nicht bereits tust, füge eine Option auf deiner Bezahlseite hinzu, bei der Kunden dir ihre E-Mail-Adresse geben und sich für zukünftige Nachrichten anmelden können. Sende eine Begrüßungsnachricht an alle, die sich für eine Registrierung entscheiden. Denke daran, welch großartigen ersten Eindruck du bei deinen neuen Kunden hinterlassen wirst.
Expertentipp: Wenn du eine Automatisierung einrichtest, mit der Begrüßungs-E-Mails an neue Kunden versendet werden, kannst du sicher sein, dass diese Nachrichten konsistent versendet werden. Besser noch, es wird ohne fortgesetzte Bemühungen deinerseits geschehen.
Halte die Kommunikation am Laufen
Deine neuen Kunden sollten auch nach Beendigung der Werbeaktion weiterhin von dir hören. Verwende die Tags, die du für diese Kunden eingerichtet hast, um personalisierte Produktempfehlungen zu versenden.
Über deinen verbundenen Store kann Mailchimp vorhersagen, was deine Kunden mögen, sodass du E-Mails mit Produktempfehlungen senden kannst, um Kunden zu ermutigen, immer wieder zurückzukehren.
Positioniere deine neuesten Produkte und Bestseller im Vordergrund, um das Interesse zu wecken. Dies belebt die Interaktion mit den Kunden und sorgt dafür, dass deine Marke bei den Käufern präsent ist, was dir dabei hilft, deine Umsätze zu steigern.
Expertentipp: Stelle sicher, dass dein E-Commerce-Shop mit Mailchimp verbunden ist, damit du noch mehr Tools freischalten kannst, um deine Kunden besser anzusprechen.
Wichtige Kennzahlen zur Messung deines Werbeerfolgs
Wenn du die Ergebnisse deiner Werbekampagne verfolgst, weißt du, ob deine Maßnahmen tatsächlich funktionieren.
Die richtigen Kennzahlen zeigen dir, ob deine Werbemaßnahmen deine Marketingziele erreichen, wo sich das Kundenverhalten verändert und was du vor deiner nächsten Werbeaktion anpassen solltest. Hier sind die drei Zahlen, die man genau im Auge behalten sollte:
Konversionsrate und Klickrate (CTR)
Die Konversionsrate misst den Prozentsatz der Menschen, die die gewünschte Maßnahme ergriffen haben – sei es der Kauf von etwas, die Anmeldung für eine E-Mail-Newsletter-Liste oder die Inanspruchnahme eines Angebots.
CTR zeigt dir, wie viele Personen von einer Ad, E-Mail oder einem anderen Werbekanal auf deine Seite geklickt haben.
Zusammen geben dir diese beiden Kennzahlen ein klares Bild der Kampagnenleistung in jeder Phase. Zum Beispiel ist ein hoher Website-Traffic mit einer niedrigen Konversionsrate ein Zeichen dafür, dass etwas an deinem Angebot, deiner Landingpage oder deiner Botschaft überarbeitet werden muss.
Return on Ad Spend (ROAS)
ROAS misst den Umsatz, den du für jeden für bezahlte Werbung ausgegebenen Euro erzielst. Dabei handelt es sich um eine der direktesten Methoden, um zu beurteilen, ob eine Kampagne deine Geschäftsziele unterstützt oder deine Margen schmälert. Um diese Kennzahl zu berechnen, teilst du die Einnahmen, die auf deine Ads entfallen, durch den Gesamtbetrag, den du ausgegeben hast.
Wenn dein ROAS niedriger ist als erwartet, solltest du prüfen, wo der Traffic abfällt. Dies könnte auf ein Problem bei der Zielgruppenansprache oder auf eine Diskrepanz zwischen deiner Ad und deinem Angebot hindeuten.
Kundenakquisitionskosten (CAC) vs. Lifetime Value (LTV)
CAC misst, wie viel es kostet, einen neuen Kunden durch deine Werbemaßnahmen zu gewinnen. LTV schätzt, wie viel Umsatz dieser Kunde im Verlauf seiner Beziehung zu deiner Marke erzielen wird.
Der Vergleich dieser beiden Zahlen zeigt dir, ob deine Werbeaktionen langfristig tatsächlich profitabel sind. Eine Werbeaktion, deren Durchführung mehr kostet, als der Kunde wert ist, ist keine Wachstumsstrategie – sie ist ein Verlust.
Wenn der LTV den CAC deutlich übersteigt, ist das ein starkes Signal, dass die Marketingstrategie deines Unternehmens Markentreue aufbaut und Kundenbindung fördert, und nicht nur einmalige Käufe.
Kundenfeedback kann dir auch helfen, die Diskrepanz zwischen diesen Zahlen zu verstehen. Generell gilt: Wenn Kunden nicht wiederkommen, gibt es dafür meist einen Grund, der untersucht werden sollte.
Erste Schritte mit deiner Werbeaktion
Mit diesen Tipps bist du bereit, mit der Gestaltung deiner Werbeaktion zu beginnen und sie zu verbreiten.
Wenn du bereits Mailchimp-Benutzer bist, stehen dir viele Tools zur Verfügung. Beginne mit deinem Zielgruppen-Dashboard. Sieh dir an, wer deine Kunden sind und welche Segmente du mit deiner Werbeaktion erreichen möchtest.
Gehe anschließend auf deine Website und füge Werbeinhalte hinzu. Wenn du eine Website bei Mailchimp hast, kannst du unbegrenzt viele Landingpages für die Werbeaktion erstellen.
Mit Mailchimp kannst du effektive Multichannel-Marketing-Kampagnen erstellen. Mit unseren Berichtsfunktionen kannst du diese Kampagnen umfassend nutzen. Du erfährst, wo das meiste Engagement entsteht, wer reagiert und was deine Kunden gemeinsam haben. Indem du diese Informationen nach deiner Kampagne überprüfst, kannst du deine Werbestrategien weiter optimieren.
Werbeaktionen sind eine wirkungsvolle Möglichkeit, Verkäufe zu steigern. Der Schlüssel liegt darin, ein attraktives Angebot zu erstellen, es intelligent zu vermarkten und so weiterzuverfolgen, dass alte und neue Kunden dir die Treue halten.
Deine Kunden warten. Es ist Zeit, eine Werbeaktion zu erstellen, der sie nicht widerstehen können.